Единый профиль участника
Карта, баланс, уровень и история операций собраны вокруг одного клиента.
WiLoyalty
Лояльность, которую можно измерить
WiLoyalty связывает участников, уровни, карты, баллы и правила программы. Компания управляет не разовыми скидками, а долгосрочными отношениями с понятной экономикой.
Что меняется в работе
WiLoyalty решает самостоятельную задачу и при этом сохраняет общий контекст с другими продуктами Wi App.
Гибкие правила
Начисление и списание зависят от события, товара, сегмента или условий программы.
Программа связана с бизнесом
Покупки, обращения и действия в других продуктах могут влиять на лояльность.
Как работает WiLoyalty
Данные не переписываются вручную между этапами. Каждый следующий шаг получает контекст предыдущего.
Определяет участника
Связывает клиента, карту и участие в одной или нескольких программах.
Применяет правило
Рассчитывает начисление, списание, уровень или доступную привилегию.
Сохраняет историю
Каждая операция остаётся понятной клиенту и сотруднику компании.
Сценарии применения
Продукт можно подключить для одной задачи, одного подразделения или всей группы компаний.
Баллы начисляются за покупку и могут использоваться при следующем заказе.
Уровень участника открывает условия обслуживания и персональные предложения.
Единая программа работает между брендами и филиалами с общим балансом.
Самостоятельно сильнее. Вместе — система.
WiLoyalty работает как отдельный продукт. Подключённый к Wi App, он продолжает процессы в CRM, аналитике, каталоге, проектах, хранилище и других частях экосистемы.
Коротко о главном
Основные ответы о назначении и месте продукта в экосистеме Wi App.
Можно запустить несколько программ?
Да. Структура поддерживает разные программы, уровни и правила для отдельных аудиторий.
Поддерживаются баллы и уровни?
Да. Участник может иметь карту, баланс, уровень и историю операций.
WiLoyalty работает отдельно?
Да, а при подключении других продуктов Wi App программа получает больше событий и контекста.